Un incontro dedicato ai rapporti interpersonali, alla gestione dei conflitti, all’organizzazione del lavoro, e più in generale al miglioramento delle abilità comunicative. Comunicare bene significa lavorare meglio e, soprattutto, relazionarsi correttamente con colleghi, degenti e, naturalmente, con i parenti dei pazienti.

I temi sono stati affrontati sotto molteplici punti di vista attraverso giochi di ruolo che hanno coinvolto i partecipanti. Con le simulazioni sono stati trattati casi concreti con la collaborazione di tutti i partecipanti. Questa metodologia consente di acquisire tecniche e strategie da mettere in pratica durante l’attività lavorativa. L’incontro, che fa parte di un ciclo di attività, è stato promosso dal direttore del Dipartimento, Giuseppe Ettore. A guidare la giornata formativa è stato Cristiano Di Stefano, che oltre ad essere un volto noto della tv è anche coach e team manager. Per gli oltre 30 partecipanti si è trattato di una immersione totale di 8 ore durante la quale hanno potuto sperimentare diversi aspetti del contesto relazionale.

“Instaurare buone relazioni – spiega Giuseppe Ettore, direttore del Dipartimento Materno Infantile – è fondamentale per lavorare serenamente e avere buoni rapporti con colleghi, degenti e parenti. Gli incontri contribuiscono, inoltre, a creare momenti di socializzazione, utili per migliorare le relazioni interpersonali.”

Ad un momento della giornata formativa è stato presente anche il direttore generale, Giuseppe Giammanco.

“E’ una iniziativa – ha ricordato Giammanco – che mira al miglioramento dei servizi, anche sul piano dell’accoglienza e della comunicazione. Un lavoro grazie al quale i sanitari imparano a fare squadra e affrontare nel migliore dei modi le tante situazioni che si creano all’interno di un’azienda ospedaliera.”