È giunto al termine il percorso di alta formazione aziendale dedicato a “Change Management e Team Building”, fortemente voluto dalla governance e in particolare dal direttore generale dell’ARNAS Civico Di Cristina Benfratelli di Palermo.
Sei le edizioni del corso, caratterizzate dal confronto sinergico tra professionisti sanitari e amministrativi, dal top al middle management dell’azienda, con l’obiettivo di realizzare un’interazione concreta nell’ambito dei processi operativi e offrire l’accesso a un percorso di alta formazione manageriale. Il corso ha coinvolto 120 professionisti tra direttori di dipartimento, direttori di UOC (Unità Operativa Complessa), UOSD (Unità Operativa Semplice Dipartimentale) e UOS (Unità Operativa Semplice), oltre ai coordinatori infermieristici.
Grazie all’esperienza di Fabio Crapitti, docente esterno, formatore AIF (Associazione Italiana Formatori), manager finanziario, trainer coach ed esperto di comportamenti organizzativi, i partecipanti sono stati accompagnati in un percorso didattico innovativo e inclusivo, fondato su approcci empirici.
Crapitti commenta: “La partecipazione è stata proattiva e, dall’analisi dei questionari di gradimento, emerge che questa attività è stata molto apprezzata nel contesto organizzativo aziendale. Grazie alla sensibilità del management, e in particolare del direttore generale, si è offerta una formazione trasversale che non si era mai registrata prima nell’ente”.
Come formatore di lunga esperienza a livello nazionale, Crapitti ha guidato i discenti attraverso metodologie di role playing e tecniche simulate, garantendo un forte coinvolgimento dei partecipanti e stimolando la costruzione di relazioni comunicative efficaci. Aspetti che, come evidenzia la sociologia delle organizzazioni, favoriscono il miglioramento dei processi interni e il benessere individuale.
Elemento cruciale per il successo del percorso è stata la presenza diretta della leadership aziendale: la direzione strategica ha partecipato attivamente alla didattica, rafforzando il senso di condivisione degli obiettivi.
Sul punto, Crapitti sottolinea: “In un progetto di change management utile a un’azienda sanitaria, la sponsorship deve arrivare dalla governance stessa; diversamente, in sanità non si può realizzare in modo compiuto”.
“La ratio – evidenzia Walter Messina, direttore generale dell’ARNAS– è stata quella di fornire al personale strumenti e competenze per analizzare le organizzazioni e comprenderne le dinamiche di change management, leadership, flessibilità e gestione del cambiamento, tipiche di una sanità evoluta e capace di affrontare le moderne sfide, incluse quelle legate alla transizione verso i modelli di digital health. Considerato l’alto livello di gradimento del corso e in un’ottica di ‘continuous improvement’, stiamo progettando uno step successivo, finalizzato alla verticalizzazione presso alcune strutture organizzative aziendali”.
